よくある質問
The Root. によく寄せられるご質問をまとめました。ここに載っていないことは、お気軽にお問い合わせください。
ご予約・キャンセル
予約はいつからできますか？
ご予約は月初に翌月分の予約が可能になります。常時3回分まで予約いただけます。
キャンセル料はかかりますか？
12時間前のキャンセルで当日セッション1回単価の30%、6時間前で50%です。
または「12時間前のキャンセルでチケット1枚消費」を選ぶこともでき、どちらにするかはお客様ご自身でお選びいただけます。
なお、災害などで警報が出ている際や、公共交通機関が運休の際はキャンセル料は発生いたしません。
インストラクターの指名はできますか？
指名料が発生いたします。1セッション・税込 ¥1,000。
お支払いはご予約確定時に、ご登録のカードより都度払いとなります。
なお、体験セッションでは担当トレーナーのご指定はいただけません。ご入会後にご利用いただけます。
退会はいつまでに申請すれば良いですか？
当月15日までの申請で当月末退会が可能です。（例：4月15日までに退会申請で4月末退会）
料金・お支払い
現金は使えますか？
申し訳ありませんが、現金決済はなく、クレジットカードもしくは銀行振込のみとなっております。
体験について
運動経験がまったくないのですが、大丈夫でしょうか？
まったく問題ありません。
まずは身体の状態をしっかりチェックしたうえで、その方に合った内容から始めていきます。
ピラティスマシンは補助を使いながら動けるため、運動が久しぶりの方にも取り組みやすい種目です。
何を持っていけばいいですか？
手ぶらでお越しいただけます。
ウェア（上下）・シューズ・タオルはすべて無料でレンタルしております。ウォーターサーバーもご用意しています。
もちろん、ご自身のものをお持ちいただいてもかまいません。
体験のあと、勧誘はありますか？
施設やプランのご案内はいたしますが、その場でご入会を決めていただく必要はありません。
じっくりご検討いただいて大丈夫です。
どのくらいで効果が出ますか？
目的や現在の状態によって異なりますが、姿勢や動きの変化は初回から感じていただけることが多いです。
男性でも通えますか？
はい。男女問わずご利用いただけます。
施設・設備
駐車場はありますか？
店前に1台分の駐車場をご用意しております。
ペットを連れて行っても大丈夫ですか？
はい。当店はワンちゃん同伴でご利用いただける店舗です。
愛犬とご一緒に、安心してお過ごしいただける空間をご用意しております。